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常見問題解答

你們的家具環保嗎?

答:我們的板材都會定期送到中央有關部門進行檢測,以確保產品的環保性能,就目前的檢測結果來看,遠遠低于中央所要求的限量標準,且都有環保證書,簽注的合同里也有標明我們環保的質量。

你們的產品用的是什么板材?

答:我們的產品屬于板式家具,采用實木顆粒板材,板材物理性能穩定,便于打造產品的百變造型與多樣風格。我們的板材在環保上您也可以放心,家具產品都是經過檢測的,甲醛含量接近零排放,達歐洲環保標準,產品安裝后可以直接入住。

你們的板材容易變形嗎?

答:我們的板材不容易變形。引起板材變形的原因主要有三點:板材質量不達標、板材受潮而變形、設計不合理。尚品宅配采用優質的實木顆粒板材,板材厚達18mm,并采用德國豪邁HOLZMA全自動直線封邊機對家具進行封邊,封邊平直光滑、接頭精細。根據客戶具體需求定制設計功能用途優質家具。

買家具是選擇板式還是實木好?

答:家具分為兩種材料,一種是實木,一種是板式。由于工藝和可塑性的限制,一般實木的比較少用于定制,現在市場上比較流行的是板式定制家具。

你們的產品是如何報價的?

答:我們的報價是電腦系統自動報價的,要設計師免費上門量房后根據您家的實際尺寸輸入電腦設計出效果圖后才能算出。家具材料有很多種,選擇的款式工藝不同,價格也會有很大差異,所以建議您先量尺設計一下,和設計師溝通您的具體需要再進行具體報價。

買家具為什么要上門量尺定制?

答:根據權威機構對北京、上海、廣州三地的一萬名業主的調查顯示,業主對家具的不滿率竟高達76%。只有上門量尺定制,才能打造出讓業主更加滿意的家具。

什么時候都可以量尺嗎?晚上呢?

答:量尺時間會視乎情況而定,可以與我們的設計師進行溝通。我們設計師的量尺時間通常是上午9點到下午6點。定制家具對尺寸要求很高,而晚上由于光線不足,具體信息不好采集,可能會出現量尺誤差的情況,所以最好的量尺時間是在白天哦。

我還沒裝修,先定家具是不是早了點?

答:我們是建議您先定家具后裝修的。因為定制家具能免費先出立體效果圖,讓您看到未來房子的布局搭配,然后再根據我們的方案來規劃裝修。家具和裝修同時進行完成,拎包即可入住,省錢省心又省事。

你們是裝修公司嗎?能評估裝修費用嗎?

答:我們是專業定制家具的,不做裝修。但是我們會幫您免費設計出未來家的3D立體家具配套效果圖,您可以根據我們的效果圖來進行裝修的。毛坯房就可以設計了哦,然后您找裝修公司根據我們的設計來規劃裝修就可以了。我們建議您裝修和家具同時做 ,這樣您就可以結合裝修家具一起報價,心里大概有個預算。

如果上門安裝時發現產品質量有問題,你們怎么處理呢?

答:我們有完善的售后服務體系,而且在合同中也是有約定的,如果出現產品質量問題我們是包換的。

擔心安裝后效果并不好,怎么辦?

答:請您放心,我們提供售前免費量尺及設計效果圖服務,設計出的3D效果圖方案可以讓您看到未來家的整體模樣,而且合同也是在您對方案滿意后才簽定的。家具做出來放在家里的效果會比您看到的效果圖好看得多。如果出現產品質量、尺寸等問題,我們都是包換的,在合同中也有約定。


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